Pagamentos

Formas de Pagamento Aceitas

Na nossa plataforma, oferecemos diversas opções para facilitar suas compras:

• Pix: Uma forma rápida e segura de pagar, disponível 24/7.
• Cartões de Crédito: Aceitamos parcelamento em até 12 vezes, sendo a primeira parcela sem juros.

Problemas Comuns com Pagamentos por Cartão

A seguir, abordaremos alguns motivos pelos quais seu pagamento via cartão pode ser recusado:

Uso de Cartão Físico para Compras Online

Certifique-se de que está usando o cartão virtual fornecido pelo seu banco para compras online. O uso de um cartão físico pode ser um motivo para a recusa da transação, já que muitos bancos exigem o uso de cartões virtuais para aumentar a segurança.

Uso de Cartão de Terceiros

Importante: O uso de um cartão que não está vinculado ao seu nome ou dispositivo pode resultar na recusa do pagamento. Isso é uma medida de segurança comum para evitar fraudes.

Uso Recente do Mesmo Cartão na Plataforma

Se você usou o mesmo cartão para transações em nossa plataforma nos últimos três meses, o sistema pode identificar um padrão e, por segurança, recusar a operação. Nesses casos, é recomendável entrar em contato com o suporte do seu banco.

Dicas para Resolver Problemas de Pagamento

• Verifique se o cartão está ativado para compras online.
• Confirme se há limite disponível para a transação pretendida.
• Entre em contato com o banco para esclarecer qualquer bloqueio ou restrição.

Para mais detalhes ou solucionar problemas específicos, recomendamos entrar em contato diretamente com nossa equipe de atendimento ao cliente.